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Expert-Shop online: „Wir sind Multichannel!“

16.02.2016

Seit rund zwei Wochen läuft der neue Online-Shop von Expert. Auch 80 Mitglieder-Seiten wurden freigeschalten. Das erste Fazit ist positiv. Anfang April lädt die Kooperation zur Tagung und zu einem Tag der offenen Tür.

Individuell am Punkt: die neuen Mitglieder-Webshops, etwa von Expert Ziegelwanger ...
... oder von Expert Edinger.

Mit Februar ging er online, der neue Online-Shop von Expert. „Wobei wir nicht nur einen Online-Shop auf die Beine gestellt haben. Parallel wurden 80 Seiten von Mitgliedern freigeschaltet“, präzisiert Expert-Geschäftsführer Alfred Kapfer. Diese Seiten sind individuell auf den Handelsbetrieb abgestimmt, egal ob es um Ware oder Content geht. Über diese angepassten Webshops kann der Kunde direkt beim Expert-Händler seiner Wahl ordern. Nutzt er den Shop von expert.at, wird sein Einkauf automatisch dem entsprechenden Expert-Händler nach Region zugeordnet. Der Umsatz bleibt somit natürlich nicht in der Zentrale.    

„Ich denke, wir haben ein Konzept geschaffen, das die Bedürfnisse der Kunden mit denen unserer Mitglieder in Einklang bringt“, sagt Matthias Sandtner, Marketing. „Der Kunde will online Wahlfreiheit und gleichzeitig von den Fachhandels-Services vor Ort profitieren.“ Das erste Fazit ist schon mal positiv, konnten doch bereits die ersten Bestellungen verzeichnet werden. Der Shop ist für die Kunden äußerst benutzerfreundlich gestaltet, gleichzeitig achtete Expert darauf, dass die Aufgaben der Mitglieder sehr übersichtlich sind.

„Wir setzten auf ein sehr intelligentes System. Unser Shop ist über Tablet und Handy perfekt nutzbar und adaptierbar. Wir wissen, dass 40 Prozent aller Besucher unsere Seite über Mobile Geräte besuchen“, sagt Kapfer. „Wir sind Multichannel. Für uns ist es einfach wichtig, beide Welten perfekt zu verknüpfen.“

Tag der offenen Tür mit UE-Ausstellung

Am 8. April geht die Expert-Tagung in der Zentrale in Wels über die Bühne. Zum einen will man die Mitglieder auf die wichtige Fußball EM einstimmen und vorbereiten, zu anderen werden im Zuge der Tagung die Jahres-Aktivitäten inklusive der 40 Jahre Jubiläums-Aktivitäten vorgestellt. Die Tagung und auch die Abend-Veranstaltung werden heuer im familiären Kreis gehalten. „Bei der großen Expert-Gala am letzten Aelvis-Tag wird das Jubiläum dann mit allen Expert-Freunden gefeiert“, kündigt Kapfer an. 

Am 9. April lädt Expert dann die Mitglieder zu einem „Tag der offenen Tür“ in die Zentrale inklusive UE-Industrieausstellung. „Wir wollen Produkt-Highlights präsentieren und natürlich auch Exklusiv-Modelle“, so Kapfer. Attraktive Messeangebote werden dabei nicht fehlen.   

Was Expert noch plant und mehr zum neuen Online-Shop lesen Sie in Elektrojournal 3/2016.

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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